新疆网讯  近年来，随着移动互联、5G、大数据、人工智能等技术的迅猛发展，银行业大力发力移动金融，不断加大资源投入，纷纷升级手机银行，力求将手机银行打造成为综合金融产品服务平台，从而抢占客户手机屏幕。
　　日前，广发银行正式发布手机银行v4.3.0版本。继2018年11月换“芯”重建发布手机银行4.0后，该行短短半年多时间内快速迭代更新10余个版本，最大亮点是引入更多智能服务。
　　为进一步深化广发银行线上化服务转型，5月28日，广发银行正式对外推出手机银行智能客服，实现了从“0”到“1”的突破，逐步构建线上经营、线上服务的完备体系。为客户提供7*24小时智能应答服务，有效提升客户体验，分流人工客服压力。在降低成本的同时提供了挖掘营销创效的机会，展示广发银行积极布局金融科技应用、数字化转型、普惠金融的企业形象。
　　另外，广发银行重点升级了手机银行语音服务，推出了Siri转账、语音输入、语音聊天、“小智小智”语音唤起智能搜索等多项创新服务。如Siri转账功能，只要通过苹果手机Siri功能说出“我要转账”，即可打开广发手机银行APP并调起转账页面，并支持银行卡转账及通讯录转账功能。更让人眼前一亮的是，启动广发手机银行APP后，只要在任一页面说出“小智小智”语音指令，无需点击任何按钮，即可调起语音搜索功能，真正做到一声令下，解放双手。
　　广发银行还将围绕“智慧、无界、普惠”主题，进一步深化金融科技运用，打造线上线下一体化的综合金融服务平台。