王京说:“受互联网影响,有些人甚至很少去接触纸制品图书,包括我的女儿,现在基本也很少看书。”新华书店,作为中国最知名的图书销售品牌,曾经是那么的辉煌。随着时代的脚步,阅读方式发生了颠覆性的革命,她也跌入了前所未有的低谷。
腾讯大辽财经:从传统书籍阅读模式到数字阅读模式,是一次重大的变革。我们知道互联网及数字移动设备,正在逐步吞噬传统书籍的市场份额,在这次变革中,图书行业受到的冲击到底有多明显?
王京:虽然网络、移动设备对传统图书行业的冲击很大,但就真正的实体销售市场来说,对我们的影响其实并不是很大。
在沈阳甚至辽宁的图书市场并没有出现很明显的下滑。当然这里面也存在这两个原因,一是政府对图书市场非常的重视,二是我们图书产业从业者自身的努力。目前网络媒体、包括移动阅读设备并没有完全覆盖所有读者。
80后、90后的部分群体受网络影响比较明显,有些人甚至很少去接触纸制品的图书,包括我的女儿基本也很少看书。但这部分人群占整个图书消费市场的比例并不算太大。
腾讯大辽财经:我们知道社会经济高速发展的同时,文化产业也会随之高速发展。为什么作为文化产业核心的图书销售行业却如此低迷?难道原因仅仅是因为互联网的冲击吗?
王京:当然,我们不能完全归咎于外界因素,我们自身存在的问题还是很明显的。现在我们出版的图书过于笨拙、沉重,不够人性化,这也是我们自我放弃市场的一个主要因素。
我们看到其他国家,他们用轻图纸来制作书籍,书的重量非常的轻,这样就非常便于阅读。阅读之后的回收、处理也方便的多。我们国家现在没有采用这种技术,图书的印刷都是用质量比较好的纸张,造成我们的图书成为了低档的奢华”,一直在卖书与卖纸中徘徊。
我认为用简单的图画形式来代替大量的文字,便于这个时代快餐式阅读的习惯,这也是图书改革的一个重要部分。除了名著和经典图书之外,我建议其他的图书可以采用这种方式。
实际上手机、平板电脑也没有完全解决重量过大,文字过多等问题。我们如果尽快改革的话,新型图书还是会有很大的读者群体。 腾讯大辽财经:有人说图书销售是夕阳产业,您认同吗?
王京:从事了这么多年的图书行业,确实不愿意承认,但就目前情况来看图书出版、销售行业确实有一股夕阳的味道。不过以目前沈阳新华书店的情况来看,我们还没有步入到夕阳产业的行列,因为我们的销售额每年都在上升。
腾讯大辽财经:大环境如此低迷,新华书店的生存状况如何?
王 京:新华书店作为一个老牌的国企,国家在很多方面还是比较重视的。比如说每年辽宁省中小学教材有一半的发行量都在新华书店。这是一个非常大的数量,也可以 看出国家对我们的大力支撑。 当年,全国的新华书店都是跟随解放军的脚步来到每一个新的城市。那时书店位置都是根据新华书店要求挑选的,说白了就是书店看好哪里,国家就给你哪里。 所以,现在全国新华书店在各地都处于城市最为繁华的地段。
现在我们有自己的物业房产,卖场也会省下去一部分租金,在自用房产满足的情况下,还可以作为商用出租,获得一部分的收益。
这两点对于我们来说确实是一个支撑,全省60多家新华书店,绝大部分都是靠教材和房产这两种方式来过日子,非常的辛苦。只有沈阳、大连、鞍山这种大城市相对来说要好一点。
在这种大环境下,我们能做成这样,已经是相当的不容易。当然我们自身也是非常努力的。 腾讯大辽财经:新华书店也有自己网络销售终端——新华图书网,目前为止,网络销售量和店面销售量的比例各占多少?
王京:截止到去年,我们新华书店零售额突破了一个亿。这是很不容易的一个量,因为这一个亿的销售,是靠我们几十块钱的单价,一本一本卖出来的。而每年在网络的销售也就是70、80万左右,这完全是不成比例的一组数字对比。
就目前来看,我们再投入资金和大型的图书销售网站去竞争,可以说是以卵击石。如当当、卓越、亚马逊等大型图书销售网站,我们是没有实力去竞争的,何况他 们也是没有赚到钱的。所以在我们不擅长的电子商务行业去投入大笔资金,是不明智的。更何况以我们现在的资金状况来讲,大笔投入是不现实的。所以,我们把它 定位为服务、宣传类的网站
。 腾讯大辽财经:由于目前图书售价过高,导致很多读者“只看不买”。关于图书定价的问题,您怎么看待?您认为目前图书的定价是否合理?
王京:我们国家在90年代放开了图书的定价权,所以图书就是一种普通的商品,完全可以市场化。我个人认为现在的书真的是不贵。由于CPI的走高,各种环节运营成本增加,作为商品图书的定价也必须有所提高。但这种提高完全是在可以接受的范围之内。
有些人反映书贵,还有一个原因就是因为图书的质量。现在商业出版公司能力与水平良莠不齐,有的小型公司在书的质量和内容上是明显不合格的,我们戏称他们 为“剪刀、浆糊工”。简单的在几本书中搜集些内容合并在一起就形成了一本书,有的书甚至可以用垃圾来形容。读者在选购这些书籍的时候,别说嫌弃价格高了, 依我来看连一块钱都不值。
腾讯大辽财经:沈阳市新华书店,多年前就开始尝试多元化的经营模式,并取得了不错的成绩。最近,自动售书机又出现在大家眼前。方便购书的同时又是一个户外广告媒体终端。那么,以图书为媒介的广告平台运营体系,是不是新华书店未来重要的发展方向?
王京:多年前我们就已经意识到,如果继续采用原有单一的购销商业模式,我们必死无疑。从2003年来的十年间,我们就不断的在创新,在尝试。
虽说现在困难重重,但毕竟新华书店还是一个金字招牌。特别是对于50、60年代的人,新华书店是一种文化的寄托。无论现在有什么问题,新华书店在人们心目中都是诚信的,是值得信赖的。这也是我们在市场上最大的竞争力。
在做好售书这个主业的前提下,我们要开拓思路,寻找新的商业突破口,自动售书机就是其中的一项。自动售书机在方便读者购书的同时,我们还是有其他想法 的。第一,我们在自动售书机里只卖网络热销图书排行榜图书。和传统卖场及网络购书相比,我们可以让读者第一时间选购,速度优势非常明显,而这种优势是网络 售书平台无法企及的。这就是所谓的“开门商品”。
第二,我们打造一个“阅读沈阳”的概念,作为公益事业的一部分,让人们更加重视阅读的重要性。毕竟现在人们生活节奏太快,能安静的停下来仔细阅读的时间少之又少。
第三,我们售书机上面的LED屏幕,可以作为户外移动媒体平台,为企业播放商业广告,这也是我们盈利的重要组成部分。
最终我们要打造,“新阅华章,文化集合”的概念。做到“一个实体,两翼发展”的商业模式,进而改变原有单一的盈利方式。
腾讯大辽财经:在国外书店不仅仅是图书销售的场所,更是一个集休闲、娱乐、创意等为一体的综合性文化交互空间。特别是台湾的诚品书店更是将这种经营模式发挥到了极致。对于诚品书店您是如何看待它的成功。
王京:我曾经多次带领团队到台湾诚品书店去考察,我们也一直在向诚品书店学习。当然也学习了不少先进的理念,对我来说受益匪浅。但是要是把诚品照搬拿到国内来,尤其是拿到沈阳来,我看未必可行。
台湾在中华民族传统文化的继承发展上,要比我们好很多。在图书卖场里我看到非常多的年轻人在看书,在晚上甚至凌晨也有好多年轻人在读书,这点让我非常震惊。这是阅读文化,是社会大环境培养出来的,但就目前来看,我们还不具备这种阅读群体。
对于诚品,学习他适合我们的一些精华,学习先进的经营理念。通过学习吸收,自我探索,我们打造了自己的文化内涵,“新阅华章,文化集合”。我们把这一概念作为企业的文化精髓去推广,去传播,打造新华书店自己的品牌价值。
腾 讯大辽财经:您多次带领团队去台湾诚品书店参观学习。我们是否可以认为,未来新华书店要向这个方向发展? 王京:我们一直在提倡,商业模式要超前,盈利模式要增加。通过多年的学习以及自身的探索,我们提出了“聚焦”这一理念。所谓“聚焦”就是把产品完全投放到 有需求的这部分人当中。在未来设计的2万平米卖场当中,我们要打造若干个“超市”。针对不同的人群。
比如旅游超市,这里面有关于旅游方面的所 有书籍、全国旅游景点的门票、旅游所需的各种设备装备等,包括旅行社都可以进驻。我们要打造的就是一个高度集中、便利的线上线下的商品销售终端。这样我们 就形成了一个实体窗口,为消费者提供一站式的解决方案。 腾讯大辽财经:能不能谈谈您的个人经历,是什么样的契机让您从事了图书行业,而且一干就是28年? 王京:由于一些家庭原因,在我4岁的时候就跟着爷爷奶奶到了乡下,并一直在各地奔波,直到1978年我才从农村回到沈阳。当时在乡下我的成绩还算不错,但 回到城里之后才发现与同学的差距是如此之大。
在高考前夕,我的班主任对我说,以我现有的成绩第一年是不可能考上本科的。加之当时本科、专科、技校是同批次入取,在老师和家人的劝说下,我报考了一所技校。
1985年毕业以后我被分配到了辽宁省新华书店,在储运部做了2年工人。接着10年间做过班长、股长、副科长,在单位内部改革的时候我又调到业务部做了 经理。当时的工作就是全国各地的跑,拿着样本推销图书。这段经历也锻炼了我的业务、管理能力。可以说,基层工作对我未来发展起了至关重要的作用。
2002年,由于沈阳市新华书店经营方面存在问题,整体销售上不去,经上级领导考察认可,我临危受命,被调到了沈阳市新华书店任总经理,就这样一直工作到现在。
在沈阳市新华书店的十一年里,从一千多万的零售额增长到现在的一个亿,就个人来讲,我认为是非常自豪的。加上我们培养了一个富有激情的高素质团队,我真的很欣慰。
团队的进步飞快,为了跟上团队的步伐,我就要逼迫自己去进步,去学习。每年我都要花两个月的时间去学习,包括MBA课程,和各种专业技能的培训班我都参 加。像我这个年龄的人都在去学习,去充电,所以,我要也建议我们的年轻人,一定要多学习,多看书,这是成功的唯一途径。
腾讯大辽财经:现在国人的阅读习惯正在逐渐消退,特别是年轻人喜欢读书的越来越少。对于如何让人们找回阅读乐趣,重新拿起书本,您有什么好的建议。
王京:第一,阅读习惯其实取决于社会的发展阶段,我国上一次大阅读、大进步的时期就是改革开放的初期。当时人们疯狂的找书来看,读起书来真可谓 “如饥似渴”。
到了后来国家以经济建设为中心,大家逐渐以追求财富为目标,对读书的热情也就大大减退,套用孔乙己的话就叫做“斯文扫地”。整个社会对读书欲望也不明显。
只要人们不再那么急躁,不再以金钱为唯一追求目标,加之国家进行大力引导,我认为一个新的阅读潮会很快的到来。
第二,从个人方面来说,所谓“腹有诗书气自华”,一个经常读书的人,他的脸很祥和,语言很文明,举止很得体,甚至说他们的笑都是不一样的。社会发展节奏这么快,不去读书很难去跟上时代的进步,年轻人更要学会强迫自己去多读书。
第三,作为图书销售商,我们也在积极的宣传读书的好处,并为读者提供必要的服务。我们更多的把图书销售给读者,也是为阅读潮的到来做一些贡献。
开始接触王京的时候,感觉他是个文人,学识渊博,温文尔雅。他说话语气平和,交谈当中也没有距离感,你很难想象他是一家大型国有集团的高管。
慢慢了解王京的时候,感觉他是个商人,思维缜密,嗅觉敏锐。他说话激昂澎湃,交谈中你能被他的激情吸引,此时,你更难想象他是一家大型国有企业的总经理。
文如师长,予你尊尊教诲。
商如枭雄,领你驰骋商海。
他是个有梦想有抱负的设计师,更是能吃苦,能坚持的建设者。
谈到公司未来的发展方向,王京侃侃而谈,话语中充满了自信,表情上雕刻着坚毅。
亦文,亦商,是我对王京的的解读。若非要有个定位,我想叫他“商界诗人”。
他卖书, 他,更爱书。
文/贺鹏宇 编辑/贺鹏宇 大辽财经独家稿件 转载请注明出处!
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