民生银行个人网银业务自2000年开展以来，业务发展迅速。截至2006年11月中旬，本年新增客户数22.5万余户，比去年同期增长152%，累计客户数达47.2万户。交易量新增达1082.67亿元，比去年同期增长243%。

快速的业务增长来源于我行以客户为中心的营销理念，无论从最初的产品设计，还是售后的客户服务环节。

目前，根据客户金融服务的需要，个人网银业务品种不断丰富，大小额实时支付实现您快速完成转账汇款；网银中贷款业务新增了按揭开放账户贷款及个人自助循环贷款；与日常生活息息相关的缴费类业务也在不断拓宽缴费领域；“钱生钱”理财、电子国债、基金投资、外汇买卖、保险箱服务等理财投资类业务都可以满足客户便捷、灵活的享受金融生活。

完整的产品体系不仅包含产品本身，还包含其服务体系。我行始终关注客户服务工作，并开通了在线客服服务，以及时解答客户疑难。

全行上下秉持以客户为中心的营销理念，开展各类营销活动及相关工作，为客户提供优质银行服务的同时，带来了业务上的跨越式增长。